Klacht: rendiervel

m.rem op 01 maart 2012 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 1 maart 2012

Een klant heeft twee maanden geleden een rendiervel gekocht bij Leen Bakker in Zwolle, maar ervaart ernstige problemen met het verharen van het vel. Ondanks herhaalde pogingen om een oplossing te vinden, kreeg de klant te horen dat dit normaal is en kan zij geen retour doen zonder bon. De klant is teleurgesteld, vooral omdat zij regelmatig bij Leen Bakker winkelt en hoopt op een oplossing voor haar probleem.

Mijn Klacht:

ik heb 2 maanden geleden een rendiervel gekocht bij leenbakker in zwolle.deze verhaard zo ontzettend dit is niet normaal.het zijn niet een paar haartjes maar een gigantische pruik elke dag.ik vind dit erg vervelend.niet allee om dat ik 3x per dag stofzuig maar ook omdat het vel er niet mooier op word,de hele dag ligt er een hele dons loze haren over het vel heen.schaam me kapot met visite.ik hoop op een oplossing,ben naar het desbetreffende filiaal gegaa maar ze zeggen ja dit is nu eenmaal zo,ik had ook de bon niet meer das mijn fout maar heb hem daar echt gekocht.ik hoop op een oplossing ik koop namelijk altijd alles bij leenbakker zo ook mijn familie meubels,rolgordijnen,laminaat enz.ik ben zeer teleurgesteld hierin want was er zo blij mee.heb het al niet breed als alleen staande moeder.mvg m.rem

Gewenste Oplossing:

ik zou graag ene tegoed bon of dergelijke willen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM