Klacht: Pure misleiding over acties, mensen trap er niet in!’!! Valse acties

winni op 05 augustus 2020 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 augustus 2020

Een klant van Leen Bakker ervaart misleiding rondom een advertentie voor matrassen, waarin wordt geadverteerd met een actie van "elk 2e matras gratis". Ondanks dat de verkoopster bevestigt dat de prijs voor twee matrassen 499 euro is, blijkt bij de kassa dat de prijs 699 euro bedraagt. De manager reageert niet op de klacht en het hoofdkantoor bevestigt dat de afgeprijsde prijs niet geldt voor de actie, wat de klant als bedrog beschouwt.

Mijn Klacht:

In de advertentie staat elk 2 matras gratis op alle Royal matrassen, in de winkel staat een groot bord bij het matras , elk 2 matras gratis, de juiste maat opgegeven op het lijstje staat bij onze maat 90x 200 prijs 499,00, nou zette de verkoopster dan heeft u 2e matras gratis dus 2 voor 499,00, bij het invullen van de gegevens in de computer komt een prijs uit van 699,00, de manager wilde niet reageren, had het te druk, moesten maar het hoofdkantoor bellen, alles uitgelegd, ja u heeft gelijk, kijken hoe we dit kunnen oplossen moment, na 10 minuten komt het hoofdkantoor terug aan de lijn, ja maaar, 499,00 is al afgeprijsd en bij deze aanbieding geld de prijs per stuk 699,00 euro, waar staat dat , nergens gelezen, puur bedrog, mensen koop niet bij Leen Bakker , de service is om te janken, helemaal geen service en klantvriendelijk!!!!!!

Gewenste Oplossing:

De prijs berekenen die op de borden staan 2 matrassen voor 499, 00 euro,

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door winni
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM