Mijn Klacht:
3-2-2021 gordijnen besteld.
23 feb- gordijnen worden door de bezorgdienst niet uitgeleverd omdat ze helemaal beschadigd zijn.
25 feb reactie gevraagd klantenservice via messenger-geen reactie
27 feb wederom contact gezocht, geen reactie
9 maart idem
11 maart idem
16 maart idem
23 maart dan eindelijk een reactie, ze kunnen de order niet vinden. Of ik opnieuw alles wil doorgeven. Dit gedaan. En verzoek tot annuleren en geld terug.
3 april gebeld, na 45 minuten in de wacht wederom aangegeven dag ik mijn geld terug wil. Volgens de mevr. Aan de telefoon moet dat eerst overlegd worden. Antwoord kan enkele weken weer duren.
4 april mail gestuurd en me beroepen op leveringsvoorwaarden niet nakomen.
Tot heden nog steeds geen reactie.
Na 9 weken, geen gordijnen en geld weg.
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoopbedrag terug
(10)
