Mijn Klacht:
Op 19 april kocht ik een parasol bij leenbakker. Levertijd zou maximaal 5 dagen zijn.
Inmiddels zijn we ruim een maand verder en ik heb nog geen parasol.
Ik heb op 23 verschillende momenten Leenbakker proberen te bereiken, zowel de Nederlandse klantenservice alsook de Vlaamse klantenservice.
Beide klantendiensten verbreken de verbinding met de mededeling dat het momenteel te druk is en dat ik het op een later tijdstip nog maar eens moet proberen (en dat dus al 23 keer in een periode van meer dan twee weken).
Inmiddels ben ik mijn geld kwijt, heb ik geen parasol en krijg ik niet eens de mogelijkheid om contact op te nemen met Leenbakker.
Deze klantenservice is ronduit de slechtste die ook ooit heb meegemaakt, het is ronduit schandalig zelfs.
Gewenste Oplossing:
- wanneer mijn parasol deze week geleverd wordt
- wanneer ik contact kan krijgen met een medewerker van leenbakker
