Klacht: Order not received – no communication with the CS

Giuseppina Gugliotta op 19 maart 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I ordered some chaird in December 2020. I was informed my order would arrive in February but it didn’t. I sent them an email to ask what was wrong: they just replied with a new date ( one month after!). I waited… the date of the delivery arrives, but I did not get any notification that there was a problem, or a delay. Nothing. I tried to contact their customer service several times: no one replied to me anymore. I am still waiting for my order.

Gewenste Oplossing:

I just want transparent communication! I understand we live in difficult times, but you HAVE TO COMMUNICATE!!!!! I will never shop here again.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Giuseppina Gugliotta
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM