Mijn Klacht:
Ik heb bij Leen Bakker vinyl gekocht en laten leggen. Dit moest van de woningbouw met een goede ondergrond. Nadat het gelegd was in december, heb ik een paar weken later gebeld naar degene die het gelegd had en heb gezegd dat er bobbels in mijn vinyl zaten. Hij heeft toen contact gehad met Leen Bakker en is toen naar mij toe gekomen en heeft het vinyl bijgesneden. Toen heb ik in januari weer gebeld naar Leen Bakker, omdat er weer heel veel bobbels inzaten. Ze zeiden toen dat er nog een klacht was over hetzelfde vinyl en dezelfde ondergrond, dus dat ze dat gingen onderzoeken. Wij zijn nu ruim 2 maanden verder, en ik heb ondertussen al foto;s opgestuurd naar hun en heb al 2 keer gebeld en telkens zeggen ze dat het onderzocht word. Maar inmiddels zit ik dus in mijn nieuwe woning met vinyl waar overal bobbels inzitten. Ik ben hier heel boos om, omdat het zo lang duurd en ik toch maar telkens tegen als die bobbels aankijk en zelfs bang ben dat ik er een keer over val. Ik ben erg blij met mijn nieuwe woning en heb bijna alles nieuw, dus ben erg teleurgesteld en ontevreden over mijn vinyl
Gewenste Oplossing:
Als er nieuwe vinyl gelegd word, waardoor ik weer gewoon door mijn appartement kan lopen zonder ergernis en bang ben dat ik er eens over val.
(10)
