Klacht: Opgelicht door Leenbakker Tiel

Julia000 op 25 november 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 november 2023

Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Leen Bakker filiaal Tiel over gordijnen die een zichtbare naad vertonen, wat niet vermeld was tijdens de aankoop. Na meerdere bezoeken aan de winkel en onbeschoft behandeld te zijn door een medewerker, is de klant ontevreden over de geboden oplossingen, waaronder het omruilen van de gordijnen. De klant is van mening dat de bestelling niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Dag,

Vandaag ontzettend onbeschoft behandeld door filiaal Tiel door Ron. Inmiddels ben ik al 3
X in de winkel geweest en gevraagd om uitleg en oplossing.
In november gordijnen bij leenbakker Tiel besteld. Opgehaald en thuis opgehangen , zit er in het midden , een volledige naad in van boven naar beneden. Contact opgenomen, volgens Leenbakker Tiel heel normaal. Dit is mij niet zo vertelt bij aankoop. Ook heb ik dit niet ondertekend voor een naad in het gordijn. Vandaag weer terug , werd ik zeer onbeschoft behandeld door Ron in filiaal Tiel. Omruilen niet mogelijk wel herkeuze maar weer met dezelfde naad? Ik ben hier zeer ontevreden over en heb geen gordijnen met naad besteld sterker dit is mij niet gezegd bij debestelling. De bestelling voldoet niet aan mijn verwachting en wil graag de gordijnen retour en mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Gordijnen retour geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julia000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM