Klacht: Opgelicht door Leenbakker Tiel

Julia000 op 25 november 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 november 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om een probleem met gordijnen, die een zichtbare naad vertonen, op te lossen bij Leen Bakker in Tiel. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel en verzoeken om uitleg, ervaart de klant onbeschoft gedrag van een medewerker en vindt de aangeboden oplossing, om de gordijnen te herkeuren, niet acceptabel. De klant is ontevreden over de communicatie en de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Dag,

Vandaag ontzettend onbeschoft behandeld door filiaal Tiel door Ron. Inmiddels ben ik al 3
X in de winkel geweest en gevraagd om uitleg en oplossing.
In november gordijnen bij leenbakker Tiel besteld. Opgehaald en thuis opgehangen , zit er in het midden , een volledige naad in van boven naar beneden. Contact opgenomen, volgens Leenbakker Tiel heel normaal. Dit is mij niet zo vertelt bij aankoop. Ook heb ik dit niet ondertekend voor een naad in het gordijn. Vandaag weer terug , werd ik zeer onbeschoft behandeld door Ron in filiaal Tiel. Omruilen niet mogelijk wel herkeuze maar weer met dezelfde naad? Ik ben hier zeer ontevreden over en heb geen gordijnen met naad besteld sterker dit is mij niet gezegd bij debestelling. De bestelling voldoet niet aan mijn verwachting en wil graag de gordijnen retour en mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Gordijnen retour geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julia000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM