Klacht: Onverschilligheid

Jacob Schenkel op 16 september 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 16 september 2023

Een klant van Leen Bakker heeft een bank gekocht, maar de levering werd drie keer verzet en er werd uiteindelijk een verkeerde bank geleverd. Na het opnieuw bestellen van de juiste bank en een lange wachttijd, bleek dat de poten niet goed te bevestigen waren en de klant kreeg geen compensatie aangeboden voor de problemen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben een bank gekocht,3x werd de levering verzet,dan komt ie eindelijk na lang wachten, hebben ze een verkeerde bank,dus weer retour meegenomen door de bezorgers, na paar keer hen en weer te bellen en naar de winkel geweest, is de goede opnieuw besteld,en omdat we weer lang moeten wachten zouden wij een vergoeding krijgen, gisteren is de bank bezorgt,en moesten de poten eronder zetten,,bij de ligbank zaten witte stippen waar de poten moeten komen maar bij de 2 zits zat niks,,dus maar beetje op gevoel geprobeerd,,bij de 2 zits is het gelukt,maar bij de ligbank zaten andere schroeven het wou helemaal niet, dus weer bellen ze wouden wel komen maar dat kost ons 80 € heb gezegd dat doen we niet,we hebben al zo’n pech vind dat dit wel als compensatie mag,,maar daar willen ze niks van weten,,ben naar de bouwwinkel gegaan voor nieuwe schroeven en gelukkig passie die wel,,
Maar bij leen bakker kopen wij nooit meer,

Gewenste Oplossing:

Zou wel een vergoeding willen
4 maand zonder bank en op een gewone stoel zitten met mijn gewrichtspijn in de rug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacob Schenkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM