Mijn Klacht:
Op 26-10-2019 bestelde ik een kledingkast voor 288 euro bij Leenbakker. Deze kast werd geleverd in November. slechts na 5 maanden gebruik en na ontvangst is deze kast zowat uit elkaar gevallen… De planken zijn compleet doorgebogen en voor de veiligheid van mezelf en mijn kinderen van 3 en 1 heb ik de kast maar uit elkaar gehaald en heb ik een nieuwe kast besteld bij een concurrent. Ik vind de kwaliteit erg zwaar tegenvallen, gezien de garantietermijn van 2 jaar vind ik het dan ook zeer onredelijk dat dergelijke kast na 5 maanden gaat doorbuigen, bodems uit lades vallen etc.. Op 29 april heb ik geprobeerd contact te zoeken via Facebook Messenger en daarna nog via het contactformulier. Ik wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd of ik krijg totaal geen reactie! Er worden naar het schijnt wel reminders verstuurd, maar verder dan dan krijg ik geen inhoudelijke reactie. Afgelopen maandag ook een brief gestuurd voor ontbinding van de overeenkomst, maar ook nu totaal geen reactie … Ik voel me dan misleid, niet gehoord en al helemaal niet juist behandeld inzake dit verhaal. Waardeloze service…
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van de overeenkomst, terugbetaling van aankoopbedrag.
