Een klant van Leen Bakker heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft deze na 2 tot 3 werkdagen nog niet ontvangen en heeft geen ordernummer gekregen. Daarnaast is de klantenservice niet bereikbaar en blijkt het nieuwe e-mailadres niet correct te zijn. De klant heeft inmiddels een klachtenformulier ingevuld.
ik heb een bestelling gedaan en betaald zou na 2 a 3 werkdagen bezorgd worden
nog steeds niet gehad ook geen ordernummer
klantenservice niet bereikbaar en het nieuwe e mailadres klopt ook al niet
ik heb nu het klachtenformulier maar ingevuld
ze mogen wel wat meer laten weten omtrent de gang van zaken
nu leven wij in ongewisse
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
