Klacht: Onbereikbaar

Cig op 26 oktober 2023 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 oktober 2023

Een klant van Leen Bakker heeft een bestelling geplaatst en het bedrag direct voldaan, maar wilde deze dezelfde dag annuleren, wat volgens de algemene voorwaarden mogelijk is. De klant ervaart echter dat Leen Bakker op geen enkele manier bereikbaar is, ondanks herhaaldelijke pogingen via telefoon, contactformulier en sociale media.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en direct het bedrag voldaan. Dezelfde dag wilde ik mijn bestelling annuleren. Dit kon namelijk volgens de algemene voorwaarden.
Leenbakker is op geen ENKELE wijze bereikbaar. Telefonisch neemt er niemand op (lees: 3 dagen lang minstens 30 min aan de telefoon gehangen). Contact formulier idem dito, social media idem dito

Gewenste Oplossing:

Reactie en annulering bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cig
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM