Klacht: Niet tevreden over bed, bank, vloer!!

Eef8300 op 09 september 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 9 september 2015

Een klant van Leen Bakker uit zijn onvrede over meerdere aankopen, waaronder een bank die twee keer snel stuk ging, ondanks garantie. Daarnaast bleek het bed niet stevig genoeg en moest het met balken worden ondersteund. Ook de kwaliteit van het laminaat viel tegen; plinten lieten los, er waren bollen in de vloer en er waren beschadigingen, ondanks herhaalde pogingen van de service om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

We hebben al 2x een bank gekocht die snel is stuk gegaan. De 2e x binnen de garantie. Toen kwam er netjes iemand de bank maken.
Het bed dat we gekocht hebben moesten we ondersteunen met balken omdat het bed niet stevig was.
Het ergste vind ik nog de vloer. We hebben laminaat beneden en boven laten leggen. Ze zouden in 1x klaar zijn, dat duurde 2 dagen. (Oké, geen ramp) maar het is een slechte kwaliteit!! De plinten lieten gelijk al los, er zat hier en daar een bolling in. Tot 2x toe is er toen iemand geweest en het vast gemaakt. Toen nog was hij vergeten bepaalde plinten vast te leggen. Toen zelf maar gedaan. In de vloer zit n beschadiging. Kort om, ik heb er echt spijt van!

Gewenste Oplossing:

Valt er nog wat aan te doen dan? Ik zou het liefst er een nieuwe vloer in laten leggen maar of dat mogelijk is.
Inmiddels n nieuw bed ergens anders besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM