Mijn Klacht:
Een maand geleden hoeslakens bij Leen Bakker in Vlaardingen aangeschaft. Volgens voorschrift moesten deze vóór gebruik eerst koud worden gewassen. Na drogen (aan de lijn) waren ze niet meer egaal van kleur. De volgende dag terug naar de winkel om geld terug te vragen. Dit verzoek werd niet gehonoreerd omdat het product “gebruikt zou zijn”. Hoewel ik aangaf dat het niet was gebruikt maar alleen volgens voorschrift gewassen, veranderde Leen Bakker niet van gedachten. Na veel aandringen kreeg ik alleen een tegoedbon/cadeaukaart krijgen ter waarde van het aangeschafte bedrag. Hierover inmiddels 2 keer een klacht ingediend op hun website, maar hierop geen antwoord gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als het (resterende) tegoed door Leen Bakker cash wordt uitgekeerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
