Klacht: Niet geleverd en slechte klantenservice

Beatrijsk op 13 april 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had twee lijsten besteld op leenbakker.nl. De een is aangekomen, de ander is beschadigd en teruggestuurd. daarna heb ik nooit een nieuwe ontvangen. ook moest ik zelf erachter komen via de tracktrace code waarom mijn pakket nooit kwam. Dit is nooit vanuit Leen Bakker gecommuniceerd. Ik heb al een paar keer geprobeerd te bellen met de klantenservice maar de tijden zijn steeds langer dan 30 minuten. Onmogelijk dus ongeveer. Ik heb wel betaald voor de lijst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of mijn geld terug krijg of mijn lijst binnen heb in een korte tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beatrijsk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM