Mijn Klacht:
We hebben 4-4-2020 een kast gekocht.
Deze was uit voorraad leverbaar. afspraak gemaakt dat we hem op 25-04-2020 kwamen halen ivm verhuizing. Dat was geen enkel probleem.
25-04-2020 daar aan gekomen et een speciaal gehuurde auto ( zodat we hem makkelijk mee konden nemen) geen kast.
Deze zou vandaag 11-05-2020 er zijn. en u raadt het al.. geen kast te bekennen en wederom geen communicatie.
In de winkel iemand aangesproken dat wij die kast graag wilde hebben werd er gezegd of nog een maand wachten of je aanbetaling terug.
er slechte service.
aangezien we juist naar die kast op zoek zijn stelde ik voor dat leenbakker de kast zou leveren en de kosten op hun rekening zou komen.
Daar was geen mogelijkheid voor.
Totaal geen compassie met de kopers daar in vestiging Venlo.
Gewenste Oplossing:
Dat de kast alsnog geleverd wordt en Leenbakker de kosten van verzenden op zich neemt.
