Mijn Klacht:

Aankomende maandag zouden al mijn meubels worden bezorgd. Ze zouden een maand geleden al geleverd worden maar door een bestellingsfout een maand later. (Dit kwam door verbouwing uiteindelijk wel goed uit)maar wel dus al een maand verlaat.

Ze zouden het in eerste instantie vrijdag de 24e (vandaag bezorgen) maar de vrachtwagen was al vol. Dus zou een andere bezorgservice het speciaal op maandag de 27e brengen.

Ik vanmiddag in de praxis een vloer aan het bestellen. kreeg ik een bericht we zijn binnen een half uur bij u. Ik met spoed de leenbakker gebeld. konden mij niet helpen, hun konden niet inzien wie het kwamen brengen. Ik de de sms bekeken en daar stond een bezorgdienst onder. Op het moment dat ik ze wilden bellen, belde ze mij. U bent niet thuis. Nee dat klopt! de meubels zouden maandag geleverd worden. Ik ben er met 3 min. (ik was inmiddels al in de auto gesprongen).

We kunnen niet wachten, niet proffesioneel en redelijk asociaal aan de telefoon. Ik kom letterlijk 1 straat van het huis aanrijden en zie zo de vrachtwagen langs mij heen rijden. Heb ze weer gebeld en ze kwamen met pijn en moeite terug na ergens anders in apeldoorn wat afgeleverd te hebben. Ze zouden het in mijn appartement met lift brengen en weigerde om het te brengen naar boven. hebben het voor het appartement gezet. niet eens in de hal van het appartement. SLECHTE SERVICE VAN POST NL! wie vanuit leen bakker kwam bezorgen.

Nu is alleen mijn bank geleverd en niet de rest van de meubels , die komen wel ineens maandag.

Bon hebben ze niet eens om gevraagd. Deze kwam mijn moeder brengen waar ze ook niet op konden wachten. die was er 3 min nadat ik de bank gepind had.

Al met al chaotisch, een zendfout door leenbakker, want alles zou maandag de 27e komen en een zeer slechte service van POST NL!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bezorgers van Post NL aangesproken worden door hun slechte service en Leenbakker kijkt wat ze hier mee kunnen.