Klacht: Levertijd gordijnen

D.S Smellink op 30 maart 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 30 maart 2015

Een klant heeft op 3 februari 2015 gordijnen besteld bij Leen Bakker, maar na vier weken is de bestelling nog steeds niet geleverd. Er zijn problemen met de zoom van de overgordijnen en de klant vraagt zich af waarom de bestelling niet met spoed wordt behandeld, aangezien de normale levertijd al is overschreden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 februari 2015 gordijnen besteld,1 stel voor de woonkamer (inbetweens) en andere voor slaapkamer.(overgordijn).

De inbetweens waren 4 weken nabestellen klaar, en met de anderen gordijnen was er iets mis gegaan met de zoom (lootrand). we zijn nu 4 weken later en ik heb nog geen gordijnen!!
misschien zijn ze er woensdag.
heeft het dan geen prioriteit als er iets mis is gegaan, dat het met spoed word gemaakt? ik heb het idee dat de bestelling gewoon weer onder aan de stapel is gelegd. de normale wachttijd van 3 a 4 weken is al voorbij.

Gewenste Oplossing:

als de bestelling binnen 3 a 4 weken klaar zou zijn geweest.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM