Mijn Klacht:
Ik heb een tuinset en een eettafel gekocht van verschillende leveranciers en heb nu al drie weken gewacht voor de levering. Vandaag kreeg ik een mail dat het drie weken extra zou duren. Volgens die klantenservice hebben allebei de producten vertraging en komt het door de leveranciers en kan er dus niet een product deze woensdag al aankomen. Toevallig… Terwijl er op dit moment online een leverdatum van twee weken is voor de eettafel en voor de tuinset 14 tot 16 werkdagen (3 weken). Hoe kan het dan dat ik voor de eettafel nu op dit moment 3x langer moet wachten en de tuinset 2x langer? Is natuurlijk geen porem, aangezien we via LEEN BAKKER bestellen moet er toch ook een oplossing of eventuele verantwoording vanuit jullie komen. Klantenservice gaat zwaar achteruit, erg jammer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een of beide producten eerder binnen kan krijgen of iets ter compensatie krijg. Twee dagen voor levering via mail afzeggen is niet netjes.
