Klacht: Levering van onderdeel linnekast

Sukran Sarimusa - Ayvat op 26 februari 2014 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 26 februari 2014

Een klant heeft in week 5 een linnekast gekocht bij Leen Bakker, maar ontving in week 6 een beschadigd onderdeel. Na het ontvangen van een vervangend onderdeel in week 7, ontdekte de klant opnieuw een beschadiging en heeft sindsdien geen oplossing ontvangen, terwijl het nu week 9 is. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de kast en de geboden service, en vraagt zich af wat de mogelijkheden zijn, aangezien retourneren niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb in de week 5 een linnekast gekocht bij Leenbakker. ik ben in wee 6 teruggegaan omdat een onderdeel beschadigd was, die onderdeel hebben zij geleverd in de week 7.
in de week 7 wilde ik de kast monteren maar ik ondek weer een beschdigde onderdeel en ik ben in de zelfde week met de beschadigde onderdeel terug gegaan.
inmiddels is nu week 9, ik heb de onderdeel nog steeds niet binnen.

De kwaliteit van deze linnekast echter slecht en ik heb € 300,- moeten betalen. Ik heb gevraagd of ik terug kan geven zodat ik een andere kast kan kopen, dat kon niet omdat ik deze uit orginele verpakking heb gehaald.

Wat kan ik hier tegen doen? ik heb zoiets nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik deze kast terug kan geven omdat ik niet tevreden ben over de kwaliteit van de bovengenoemde kast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM