Mijn Klacht:
Aquashield hoes voor een tuinset besteld, nog niet geleverd.
15 mei 2020besteld… En vandaag, 15 juli nog steeds niet geleverd. En volgens de site ook momenteel ‘op voorraad’. Bij contact met de klantenservice krijg ik elke keer een nieuwe datum, maar dus nog steeds geen (goede reden waarom hij niet geleverd wordt, want hij is écht op voorraad,) verzendbevestiging of hoes ontvangen….
Leen Bakker schuilt zich constant achter ‘Corona’ en ‘langere levertijden bij PostNL tot wel 2 weken’. Maar na telkens een nieuwe ‘leverdatum’ nog steeds geen verzendbevestiging. Wacht inmiddels alweer 9 dagen op een reactie van de klantenservice. Ik snap wel dat ze het zo druk hebben, maar dat komt écht niet door Corona (of in ieder geval voor het overgrote deel niet).
Zal ik de hoes nog voor de herfst ontvangen?
Gewenste Oplossing:
Als Leen Bakker met een échte verzenddatum komt, (oprechte) excuses en een compensatie én uiteraard de bestelde hoes geleverd wordt. De smoesjes mogen ze houden.
(10)
