Mijn Klacht:
Ik heb in dec kussens besteld, waarvan ik er 1 heb gehouden en de rest retour heb gestuurd. Krijg vervolgens betaalherinnering van totale order. Probeer te bellen en na vele keuzemenu’s wordt verbinding verbroken. Vervolgens mail gestuurd waarop niet gereageerd wordt. Krijg nu aanmaning met boete kosten. Schandalig!
Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Eerst maar eens contact met mij opnemen. De hele gang van zaken staat me slecht aan.
Als de teruggestuurde kussens gecrediteerd worden op het totale bedrag, dan betaal ik gewoon wat ik wel heb gehouden.
