Mijn Klacht:
Ik heb in mei 2019 een bank gekocht in het filiaal van Leen Bakker in capelle aan den ijsselen mij is toen verteld dat deze zou worden bezorgd via een transporter,
Verbaast ben ik dan ook dat gisteren de TNT voor de deur stond met mijn bank.
Deze werd in de gang gezet. De TNT sjouwt de bank begrijpelijk niet naar boven
Mij is, toen ik de bank kocht, niet verteld dat deze bank gebracht zou worden door de TNT. Ik vind dus dat jullie in gebreke zijn gebleven ik betaal EUR 50,50 voor bezorging en moet de bank nu zelf naar boven brengen. Ik kan dit niet is een zware banl en heb niemand om mij te helpen. Ik heb gistermiddag direkt het filiaal gebeld en ik zou worden teruggebeld door de leidinggevende. Tot op heden niet. Ik zit nu met een bank die beneden in de gang staat en ik ben niet teruggebeld. Ik eis nu een oplossing hoe ik mijn bank in mijn woonkamer krijg. Vind dit echt onfatsoenlijk niet goed voorgelicht en niet worden teruggebeld.
Mw E.M. Slot
Gewenste Oplossing:
Als mijn bank naar de 1e etage wordt gedragen en ik wordt teruggebeld zoals beloofd
