Klacht: Levering

Co5606051022 op 19 mei 2022 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 mei 2022

Een klant van Leen Bakker heeft vijf eetkamerstoelen besteld, maar bij de levering ontbraken de zittingen. Ondanks dat de stoelen naar boven zijn gebracht, kreeg de klant te horen dat de zittingen mogelijk de volgende dag of later zouden komen. De klant uit zijn onvrede over de situatie en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik hebben 5 eetkamerstoelen besteld op maandag en die konden geleverd worden donderdag. Wat schets mij verbazing de bezorging had geen tijd en geen zin om ze naar boven te brengen want hij nog 100 klanten daar had hij geen tijd voor. Er is een lift aanwezig? Maar goed de stoelen kwamen toch boven dus uitpakken die stoelen. En wat zat er in 5 X een frame maar meer ook niet? Wij bellen naar leen bakker die gaf ons weer een ander nummer. En daar werd gezegt ja dat gebeurt wel eens misschien dat morgen de zittingen komen maar kan ook zijn dat het wat langer duurt?
Nou sorry hoor dat mag toch niet gebeuren??
Ik zit dus nu zonder stoelen en moet maar zien of ze morgen komen.

Nou sorry ik vind het niet normaal!

Groet Fam Dudink.

Gewenste Oplossing:

Dat vandaag de zittingen gewoon bezorgd worden en het zou fijn zijn als jullie een ander bezorging bedrijf gaan nemen wat een onbeschofte vent!

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Co5606051022
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM