Mijn Klacht:
Ik heb een vuurtafel besteld bij Leen Bakker. Deze is kapot afgeleverd. Ik heb twee maal een klacht/retourformulier ingevuld maar ontvang geen reactie. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Ik heb in totaal al 1 uur en 40 minuten in de wacht gestaan, verdeeld over een aantal dagen. Ik heb het service kantoor gebeld en zij geven aan dat ik het via facebook moet melden. Deze dame heeft dagelijks veel klachten ov er de bereikbaarheid van Leen bakker. Hoe gek moet het zijn dat een eigen medewerker vraagt om haar organisatie aan de schandpaal te zetten? Wat gaat hier nu mis?
Gewenste Oplossing:
Als mijn product is opgehaald en mijn aankoopbedrag is overgemaakt op mijn bankrekening
