Mijn Klacht:
Beste
Op 16-01-2021 een slaapbank gekocht bij leen bakker. Eenmaal aangekomen zat de bank voor geen malle moer. Kan gebeuren, helaas niet de bank voor ons. Aangegeven dat ik de slaapbank wilde retourneren. Een enkele reactie daarop gehad, en daarna na 5 mails 10 belletjes helemaal niks meer. Daarbij rekent de leen bakker €50 retourneer kosten. Een hoog bedrag daar waar wij als klant niet hebben kunnen proefzitten. Bijna zo hoog dat het op een nieuw verdienmodel lijkt… dat ter zijde. Ik hoop dat leen bakker het fatsoen heeft asap contact op te nemen. Wij willen een nieuwe bank aankopen, en de slaapbank staat nu al een maand enorm in de weg.
Gewenste Oplossing:
Volledige aankoopbedrag terug incl. De retourkosten. Retourservice kan geld kosten, prima... alleen de service is ver te zoeken.
(10)
