Klacht: Lamp Suse lampjes kapot

van Twee op 19 maart 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 19 maart 2017

Een klant heeft op 10 januari 2017 een 3-spot Suse G9 33W lamp besteld en afgehaald bij Leen Bakker in Amersfoort. Na enkele weken zijn er meerdere lampjes van deze lamp kapot gegaan, wat ook is voorgekomen bij een recent aangekochte identieke lamp. De klant vindt het teleurstellend, aangezien de lamp mooi is en veel licht geeft, maar de defecte lampjes het gebruik bemoeilijken.

Mijn Klacht:

Op 10-1-2017 heb ik een lamp besteld via leenbakker.nl en de bestelling afgehaald in Amersfoort. Het gaat om de lamp 3-spot Suse G9 33W. Hiervan heb ik recent dezelfde lamp gekocht.

Opvallend is dat na enkele weken 1 van de lampjes kapot ging. Vandaag is de 2e kapot gegaan en doet nog 1 lampje het. Bij de andere 3-spot Suse lamp die ik recent heb gekocht heeft hetzelfde probleem zich voor gedaan. Daarvan is enkele weken geleden 1 lampje kapot gegaan.

Erg zonde. Want het is een mooie lamp dat veel licht geeft. Uiteraard heb je er niet veel aan als om de zoveel weken een lampje het begeeft.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een vergoeding willen voor de lampjes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Erg jammer en onprofessioneel dat Leenbakker niet de moeite neemt om op klachten te reageren, al dan niet oplost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM