Klacht: Lamellen

Van keymeulen op 25 september 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 25 september 2015

Een klant heeft lamellen besteld bij Leen Bakker in Aalst, maar deze vertoonden een fabrieksfout met verschillende kleuren. Na bijna vier weken wachten op de nieuwe lamellen, heeft de klant geen update ontvangen over de verwachte levertijd, ondanks eerdere communicatie met de winkel. De klant uit haar onvrede over de geboden service en vraagt om informatie over de vertraging.

Mijn Klacht:

Beste ,
Wij hebben in de leenbakker in Aalst lamellen besteld en betaald maar er was een fabrieksfout , er waren 2 verschillende kleuren , de bevestigingen hebben we gehouden en de lamellen gingen ze opnieuw maken kleur 3851 , nu zijn we bijna 4 weken verder en heb ik deze nog niet !! In Aalst kan men niet meer doen dan afwachten , ze hebben al een mail gestuurd maar krijgen geen antwoord op de vraag wanneer we deze mogen verwachten . Persoonlijk vind ik dit geen service ( 4 weken ) ondernr 086178- 086179 -086177 en 086176 . Kunnen jullie een nagaan aub wat de reden van de vertraging is en wanneer we deze kunnen verwachten ? [email protected]. 0472809256. Mvg van keymeulen Miranda

Gewenste Oplossing:

Gelieve me te contacteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM