Klacht: Kussens van de tuinmeubels niet bijbesteld

Nerealus13 op 31 maart 2017 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 31 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zondag tuinmeubel set bij leen bakker in breda gekocht. Donderdag kreeg een bericht dat ik ze mag komen halen. Vrijdag uit de doos gehaald en bleek dat de kussens niet bij waren terwijl ze verkocht worden met kussens inclusief. Verkoper heeft ze dus niet bijbesteld! Vrijdag twee keer naar de winkel gebeld en word alleen maar onvriendelijk genegeerd. Twee keer beloofd om mij terug te bellen en niet gedaan. Zaterdag helemaar geen gehoor. Vervolgens naar de winkel gegaan en wat blijkt dat kussens waren pas na mijn telefoontje besteld en wordt dinsdag pas geleverd. Ze hebben mij dus ook niet meer teruggebeld over de status. Filiaal manager op het fout aangesproken en die bleef maar onzin zeggen. Echt een onvriendelijke manager en personeel. Nooit meer naar deze filiaal!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld voor de kussens terug, inmiddels heb ik ze bij de andere winkel gekocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM