Mijn Klacht:
Boxspring ingezakt binnen 6-7 maanden. Ik heb het vermeld ,ik moest een klacht indienen.
En wat ik als antwoord krijg is dit;
Wij hebben een reactie mogen ontvangen van ons hoofdkantoor en die luidt als volgt;
Een matras is gemaakt om in het midden beslapen te worden. Dus niet op de randen in het midden van de 2 losse bedden.
Hier is duidelijk zichtbaar dat er in het midden van het bed is geslapen, op de randen van de matrassen.
Dit is dus geen gegronde product klacht, maar een klacht door invloeden van buitenaf door onjuist gebruik.
Dit betekent dat klacht is afgewezen en wij helaas niks voor u kunnen betekenen.
Ik ben echt teleurgesteld toen ik deze mail las
hoe kan ik weten hoe ik in mijn slaap lig.
Hier gaat het niet bij blijven, volgende stap naar het juridisch loket.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nieuwe boxspring of boxspring retourneren en geld terug.
(10)
