Mijn Klacht:
15-10-21 mail gestuurd naar filiaal Hilversum met klacht kraken van 1 zitkussen
na nog een paar keer mailen, eindelijk antwoord.
13-12-21 is er iemand geweest om de klacht te verhelpen, heeft ook inderdaad het één en ander gedaan, maar helaas deze zitkussen kraakt nog steeds.
17-01-22 mail gestuurd dat de klacht nog niet verholpen is, helaas weer geen antwoord.
De e-mails waren gestuurd naar: [email protected] (Hilversum) volgens mij lezen zij daar geen e-mails. Het is wel zo netjes dat je een berichtje krijgt dat het gelezen is (1e mail hetzelfde verhaal).
U begrijpt dat ik er weinig vertrouwen in hebt of ik wel serieus wordt genomen?!
Met vriendelijke groet,
Joke de Graaf-Spier
e-mail: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Dat het opgelost wordt, en niet meer maanden moet wachten.
En in ieder geval een reactie op de e-mails van desbetreffende filiaal.
Ps. wij zijn een goede klant van Leen Bakker, maar het vertrouwen is weg.
