Mijn Klacht:
Afgelopen week bij Leenbakker een bed besteld alles erop en eraan, had een bon van 15 euro korting deze was netjes verrekend, bij betaling aan de kassa wilde ik met creditkaart betalen, dat gaat helaas niet, wel via de site via de site besteld korting wederom ingevoerd , pakt deze niet , klanten service gebeld, krijg als antwoord wij kunnen geen korting geven op actie pakket ??? waarom in de winkel wel en hier niet, moet spullen in dezelfde winkel ophalen en eventueel retours ook, wat is het verschil??
Ik zou afgelopen Maandag terug gebeld worden nu Donderdag, geen belletje gekregen, heb voor 600 euro spullen gekocht, nu gaat het mij niet om die 15 euro maar hadden toch wel even netjes terug kunnen bellen wat ze beloofd hadden, daarom ook dit mailtje ik ben iemand van afspraak is afspraak anders moet je deze niet maken.
Gewenste Oplossing:
vind het flauw dat erop zo'n totaal bedrag die 15 euro niet af kan, en verder vind ik dat er duidelijker moet worden gecommuniceerd dat er in de winkel niet met creditkaart kan betaald worden en waarom wel via de web shop, bij mij is het 1 winkel anders duidelijk maken.
(10)
