Mijn Klacht:
In februari 2019 een boxspring gekocht. Vanaf april 2019 in gebruik. In mei de eerste mail gestuurd naar Leenbakker. Matrassen zakken lichtelijk door, maar het grootste probleem is dat zich in het midden van het bed een bult heeft gevormd. Deze bult is hard en je kan hier dus niet op liggen. Daarna meerdere keren van het kastje naar de muur gestuurd, dan liever bellen, dan liever mailen, dan is die met vakantie, dan is het daar vakantieperiode. Wat resulteert is nog steeds geen oplossing!! Het is inmiddels augustus. Al 3.5 maand wordt er op een bed met bult geslapen, wat betekent; slechte nachten. En dat is zeker niet prettig voor iemand met rug- en nekklachten. 2 weken geleden nogmaals een mail gestuurd dat we binnen een week een oplossing willen, vriendelijk Leenbakker een week extra gegeven om op deze mail te reageren. Inmiddels nog steeds geen reactie en we zijn inmiddels al bijna 4 maanden verder. En dat terwijl Leenbakker meent klachten binnen 5 dagen te helpen.
Overigens wordt deze klachten binnen 10 seconde verwijderd op Facebook door Leenbakker. Ook hierop geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Gewenste oplossing:
Het aankoopbedrag terug van deze matrassen. Op deze matrassen valt niet te slapen!
(10)
