Mijn Klacht:
Vanmiddag bij jullie langs geweest met 2 slaapkussens die erg klonterig zijn geworden in een korte tijd. Ik heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Maar jullie medewerker haar zoon had het ook vertelde ze meerdere keren. Dus ze wou wel overleggen wat ze hieraan kon doen maar het werd al duidelijk dat diegene die achter zat eengestemd was met deze dame. Tot twee keer toe zelfs. Wel leuk voor jullie medewerkers dat ze zo eengestemd zijn, maar ik ben afgezet met een tegoedbon ook nog van jullie eigen zaak. Terwijl ik een akelig gevoel krijg, herhaalt de medewerker nog een paar keer dat de klonterige bedoeling komt door het zweten. Ik heb het nog nooit meegemaakt met slaapkussens daarom ben ik in eerste instantie terug gegaan. Jullie konden gewoon toegeven dat jullie slechte kwaliteit hebben geleverd in plaats van het gooien op dat het mijn eigen schuld eigenlijk was en ik mijn geld kwijt ben. Ik bedoel het staat ook nergens aangegeven wat je niet moet doen met kussens o.a. het zweten dus wat de dame voor mijn gevoel al 100 x zei. Ik vind dit ronduit belachelijk en dat mogen jullie best weten. Verkoop dit product dan niet.
Gewenste Oplossing:
Ik mijn geld volledig terug krijg, en jullie een melding maken met dat jullie kussens kunnen klonteren of niet verkopen.
(10)
