Klacht: Klantonvriendelijkheid

user-1302937 op 02 november 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 2 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zocht simpele hoge kasten, die op de eerste verdieping bleken te staan, te bereiken via een forse trap, een voor mij onmogelijk te nemen hindernis. Gevraagd om de transportlift te mogen gebruiken werd mij geweigerd, ook niet na uitleg van het waarom.

Gewenste Oplossing:

Ben reeds dik tevreden, want in het Woonhart Zoetermeer zijn diverse uitstekende leveranciers bij wie zonder problemen gekocht kon worden.
Dit is zo\'n typisch verhaal dat het op verjaardagen en aan de tap goed doet; moet u voorzichtig mee zijn.
Geef uw personeel een cursusje klantvriendelijkheid : levert omzet op !

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM