Mijn Klacht:
3 weken geleden een dressoir besteld, snel geleverd, maar met een scheur in de bodemplaat. Meteen contact opgenomen met de klantenservice en die zouden een nieuwe bodemplaat bestellen welke geleverd zou worden in de winkel. (Beetje onhandig, want het dressoir hadden wij thuis laten bezorgen, omdat wij niet in de buurt van een Leen Bakker wonen en geen vervoer hebben)
Inmiddels al een aantal keren achteraan gebeld, maar niemand kan mij vertellen wat de levertijd is. Er staat al 3 weken lang dat het distributiecentrum ermee bezig.
Het bouwpakket staat hier al 3 weken in de woonkamer te verstoffen en wij hebben geen idee hoelang we nog moeten wachten op de bodemplaat.
Van een groot bedrijf als Leen Bakker verwacht je wel meer service.
Wanneer er wat te verdienen valt is de levering snel, zodra er iets mis is kom je gewoon onderaan de stapel en kun je voor onbepaalde tijd wachten.
Gewenste Oplossing:
Bodemplaat z.s.m. laten bezorgen.
Wij zijn al bereid vervoer te regelen om het in de winkel op te halen.
