Mijn Klacht:
Zoals ik al aangaf de klanten service is enorm slecht. Je vraagt hoelang het gaat duren voordat er een nieuwe onderdeel naar je huis toe komt en wanneer ze het komen ophalen, en je word totaal niet op de hoogte gehouden en elke keer is het ”we moeten het antwoord afwachten.” Het is werkelijk waar super slecht, ik zit al 4 dagen met een kapotte plank in me woonkamer die ze zelf zo hebben geleverd.. uit het magazijn hebben gehaald en dan kunnen ze niet snel met een oplossing komen. Daarnaast heb ik elke dag maar 1 onderdeel gekregen, wat niet vermeld stond op de website, dus kon ik m’n kast helaas niet in elkaar zetten.
Wederom slecht.
Gewenste Oplossing:
Duidelijker Communiceren tegenover de klant. 'klant is koning' dat kennen ze echt niet bij Leen Bakker. Overigens vind ik de werknemers ook totaal niet vriendelijk of, willen ze je niet verder helpen, dus dat mag ook vriendelijker.
(10)
