Klacht: klacht over een tapijtcoupon

sal001 op 22 november 2025 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 22 november 2025

Een klant van Leen Bakker heeft een klacht ingediend over een tapijtcoupon die in de aanbieding was voor 20 euro, met een verwachte korting van 25% tijdens Black Friday. Bij de kassa bleek er verwarring over de prijs, waarbij de medewerker aanvankelijk 161 euro rekende en later een korting van slechts 25 cent toepaste. De klant was teleurgesteld over de afhandeling en besloot uiteindelijk het tapijt niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

goedenavond meneer/mevrouw.
vanmiddag was ik bij u in de winkel om een stuk tapijt te kopen. betrof een coupon in de aanbieding voor 20euro. aangezien het nu Black Friday is zou er nog 25% korting afgaan , maar bij de kassa aangekomen rekende een medewerker eerst een bedrag van 161euro!!!! foutje. na diverse keren proberen kwam ze niet uit. ze riep om iemand anders. zij kwam eerst ook niet uit. uiteindelijk kwam ze op een bedrag van 19.75 euro/ liefst 25 cent korting ipv 25%. ik zei dat klopt toch niet. moet 15 euro zijn. ze zei toen. mevrouw het is al zo goedkoop, bijna boos eigenlijk. u kunt het voor 19.75 euro kopen!!! dit kan toch niet?? 25% van 20euro is toch echt 15euro. ik heb maar niet gekocht. dit kan toch echt niet. vind het eigenlijk jammer dat het zo is gegaan. hoe kan dit eigenlijk???

Gewenste Oplossing:

oplossing: gewoon goed uitrekenen wat iets echt kost. en misschien ook wel een beetje vriendelijker??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Leen Bakker
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Reactie van de melder van de klacht sal001

3 maanden geleden - Waarom neemt Leen Bakker mijn klacht niet in behandeling?

Reactie van de melder van de klacht sal001

3 maanden geleden - Schandalig

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sal001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM