Mijn Klacht:

Klacht ingediend bij leen bakker over het niet verduisterend zijn van de bestelde gordijnen. Klantenservice gaf aan dat ik de gordijnen ter beoordeling bij een leen bakker filiaal kon inleveren ter beoordeling. Bij aankomst vertelde de manager dat ik twee weken geleden al bij leen.bakker sliedrecht was langs geweest. Na duidelijke uitleg dat ik dat niet was werd toch nog twee maal gesugereerd dat ik wel langs geweest. Hierna vroeg de manager of ik foto s had gemaakt, nee dat heb ik niet want dat zou u beoordelen, daarna de vraag waarom ik pas zo laat na de aankoopdatum terug kom, en de mededeling dat de verduisterende gordijnen nooit 100% verduisterend zijn. Het gaat me nog geeneens om het feit dat de gordijnen niet verduisterend zijn, maar om de zeer klantonvriendelijke houding van de filiaalmanager… de klantenservice van Leen bakker heeft excuses aangeboden voor het gedrag van deze man echter is er nog geen oplossing voor de gordijnen.

Gewenste Oplossing:

Excuses van manager en serieuze behandeling van mijn klacht