Klacht: kast valt uit elkaar

rubenpeters op 05 september 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klachtmelder, wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is al wat ouder, en waarschijnlijk al opgelost via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik u vragen uw klacht opnieuw te...

Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 september 2015

Na vier maanden gebruik van een kast van Leen Bakker, ondervonden de klanten verschillende problemen, waaronder deuren die niet goed sluiten en lades waarvan de bodems zijn losgekomen. Ondanks aanvankelijke tevredenheid, zijn zij teleurgesteld over de kwaliteit van het product, dat zij te duur vinden voor de gebreken die zijn ontstaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Best Leen Bakker,

Vier maanden geleden hebben mijn vriendin en ik een mooie kast bij jullie gekocht. Deze heb ik samen met een vriend in elkaar gezet. Na twee maanden sloot de linkerdeur niet meer goed en een paar weken later ook een andere deur. Nu zijn de bodems van de lades eruit gevallen.
De kast krijgt steeds meer mankementen en daar vinden we de kast te duur voor.
We waren in het begin heel erg blij met de kast, maar vinden het jammer dat de kast van zo’n lage kwaliteit is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kast gemaakt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Leen Bakker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Leen Bakker

Heeft op 14 augustus 2016 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klachtmelder,

wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is al wat ouder, en waarschijnlijk al opgelost via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn, dan wil ik u vragen uw klacht opnieuw te melden. Hierbij sluit ik deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Marco Houthuijzen
Klantenservice
Leen Bakker Nederland B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM