Mijn Klacht:

Ik heb een kast besteld, hiervoor heb ik een monteur laten komen om deze voor mij in elkaar te zetten. Nadatt de monteur alles had gesorteerd en begonnen was met zijn werk, kwamen wij erachter dat er ontbrekende onderdelen waren. Dit heeft mij €40 voor niets, ik kan de monteur namelijk niet met lege handen weg sturen.. Ik heb contact gehad met de Leenbakker alle spullen zouden geleverd worden. Ik heb hier echter 3 keer achteraan moeten bellen en mailen. Op de donderdag heb ik mijn spullen kunnen ophalen. Vrijdagochtend wouden wij beginnen aan de kast. Voor dat ik weer een monteur laat komen dacht ik even alles te checken. Tot mijn groote verbazing had ik nog steeds geen complete set!!!
Ik heb contact gehad met de leenbakker en aangegeven dat dit zo ECHT niet kan!
Zij gaven aan een foto te willen ontvangen van wat er mist en dat ik hier ongeveer een week op moet wachten (kan tot 2 weken duren).

Mijn kamer is volledig ontruimd, al mijn kleren liggen in dozen het is een puinhoop wat voor een enorme stress en extra werk zorgt. Ik kan dit niet accepteren om nog een week of twee langer zo te blijven. Ik heb aangegeven netjes betaald te hebben voor de kast, gewacht te hebben op de levering en nogmaals een week gewacht heb op stukken die ontbreken.
Het is van de zotte dat dit hun oplossing is! Ik heb gevraagd om een compensatie, echter vertikken zij dit! ik moet het doen met we snappen dat het vervelend is. Nee dat snappen zij niet!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als zij met een redelijke compensatie komen, ik heb 40 euro moeten betalen aan een monteur die niets kon doen, vervolgens zal ik opnieuw een monteur moeten laten komen (wanneer is maar de vraag aangezien ze elke keer halve dingen leveren). Dan ben ik 80 euro verder. Daarnaast leef ik letterlijk in een puinhoop met verhuisdozen!