Klacht: Kast met onbrekende onderdelen

R.lankester op 26 juli 2024 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2024

Een klant van Leen Bakker heeft in april een kledingkast aangeschaft, maar ontving meerdere ontbrekende onderdelen, waardoor de kast niet correct in elkaar kon worden gezet. Na herhaalde contactmomenten met de klantenservice en het ophalen van de missende onderdelen, ervoer de klant ook onvriendelijkheid van het personeel en moest extra kosten betalen voor parkeerkosten. De klant is teleurgesteld dat de kast pas bijna vier maanden na aankoop bruikbaar is, terwijl deze nu in de aanbieding is.

Mijn Klacht:

In april een kledingkast gekocht met vele ontbrekende onderdelen in elkaar gezet waarbij vele onderdelen niet paste of bij de kast hoorde .na vele telefoontjes leen bakker te pakken gehad en de onmisbare onderdelen besteld na een paar weken opgehaald en weer waren er onderdelen vermist
Weer te klantenservice gebeld en vandaag de missende onderdelen opgehaald .ik heb de kleding kast laten bezorgen van de prijs van 40 euro maar ik moest wel twee keer rijden om de missende onderdelen op te halen .vandaag ik de winkel was de caissière nog even onbeleefd en moest de prijs van de intree betalen ivm parkeerkosten .in april gekocht de kleding kast en kan nu bijna in augustus gebruik maken van de kleding kast terwijl de kleding kast nu in de aanbieding is !

Gewenste Oplossing:

Een deel van de korting (prijs]terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Reactie van de melder van de klacht R.lankester

1 jaar geleden - O.dat de klacht niet serieus genomen wordt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.lankester
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM