Klacht: Kast die compleet beschadigd is

Melvb op 23 april 2025 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 23 april 2025

Een klant van Leen Bakker heeft een kast aangeschaft die door lekkage niet direct in elkaar kon worden gezet. Na montage ontdekte de klant beschadigde planken, maar het bedrijf stelt dat het te lang geleden is om een oplossing te bieden, ondanks eerdere toezeggingen. De klant ervaart dat er geen adequate oplossing wordt aangeboden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Koop je kast, die door lekkage niet gelijk in elkaar kan dit meld je bij de winkel en dat was geen probleem. Eenmaal in elkaar blijkt dat planken beschadigd zijn terwijl de kast elders opgeslagen heeft gelegen. Nu zeggen ze dag het te lang geleden is oftewel geen probleem is ineens wel een probleem. En een oplossing bieden ze niet

Gewenste Oplossing:

Geld of waardebon voor volledige bedrag van de kast en kast terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melvb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM