Klacht: KALE PLEKKEN IN TAPIJT

haaije1 op 10 augustus 2014 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 10 augustus 2014

Een klant van Leen Bakker heeft een tapijt gekocht dat kale plekken vertoont over een lengte van drie meter. Ondanks het melden van het probleem aan de klantenservice, kreeg de klant te horen dat het probleem verholpen zou kunnen worden door met de hand over het tapijt te wrijven, wat als onacceptabel werd ervaren. De klant heeft ook het hoofdkantoor geïnformeerd en verwacht een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

heb dit tapijtt gekocht bij leenbakker en zoals op bijgevoegde fotos is te
zien zitten er op een stuk van 3 meter allemaal kale plekken op foto 4 ziet u
een goed stuk zoals het hoort te wezen.het lijkt me normaal dat ik hier geen genoegen mee neem
en heb dit ook telefonisch kenbaar gemaakt maar tot mijn verrassing word mij verteld als ik
er met de hand over ga dat het dan wel bedekt word en deze meneer die ik aan de lijn had deed net of ik zat te liegen heb hier het hoofdkantoor ook over ingelicht ben vanmiddag in het filiaal
te drachten geweest en heb dit betreffende persoon duidelijk gemaakt ik heb dit tapijt van leen bakker gekocht en heb met jullie te doen en niet met jullie leverancier.wacht op antwoord en een oplossing.

Gewenste Oplossing:

ALS ER EEN OPLOSSING WORD GEVONDEN EVT KORTING OF NIEUW TAPIJT

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM