Mijn Klacht:
Bij Leen Bakker in Utrecht heb ik een verduisterd rolgordijn gekocht van 120 breed en 250 cm lang. Deze moest door jullie ingekort worden naar 100 cm.
Hiervoor betaalde ik rond de €16,00 (??) aan vermaak kosten.
Toen het rolgordijn thuis voor het raam hing, en ik het ’s avonds naar beneden, viel het hele rolgordijn van de stang op mij en op de grond.
Hierdoor kwamen er kreukels en vlekken in de stof.
Wat blijkt nu:
Een rolgordijn die we op maat kochten, was wel vastgemaakt aan de stang.
Terwijl een rolgordijn die door jullie op breedte wordt gemaakt en waar ik (ruime) vermaak kosten voor betaald, wordt zo maar opgerold en niet meer vast gemaakt aan de stang!!!
Gewenste Oplossing:
Een financiële vergoeding en verbetering van deze service.
