MoniqueLemaire op 26 maart 2024 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 18 oktober een hoekbank aangeschaft, maar deze bleek defect te zijn. Na het melden van de retour werd dit niet geaccepteerd en kwam er een monteur langs, die de situatie verergerde. De klant ervaart problemen met de communicatie, aangezien er geen reactie komt op verstuurde e-mails, ondanks het overleggen van foto's van de situatie.
18 oktober aangekocht. Meteen retour gemeld (alle mails aanwezig) accepteerde het niet. Kwam een monteur. Bank nog erger dan voorheen. Reageren niet op mails (foto’s van voor en na aanwezig)
Geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Leen Bakker
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Reactie van de melder van de klacht MoniqueLemaire
1 jaar geleden - Slechte service
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
