Klacht: Gordijnen

EstherMol op 10 juni 2016 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 10 juni 2016

Een klant heeft gordijnen besteld en betaald bij Leen Bakker, maar kan deze niet ophalen omdat de bon kwijt is. Ondanks een sms dat de gordijnen klaar liggen, weigert de winkel deze mee te geven. De klant vraagt om een oplossing, aangezien er al voor de gordijnen is betaald en ze niet opnieuw willen betalen.

Mijn Klacht:

In fillaal hoor zijn gordijnen besteld en betaald krijg deze alleen niet mee!
Op vrijdag 10 juni krijg ik een sms binnen dat de confectie gordijnen klaar liggen (zie onder). Wil deze ophalen maar ze geven deze niet mee helaas ben ik de bon kwijt en heb dit al telefonisch aangegeven ..
Mijn vriend heeft de gordijnen betaald op een andere dag dit komt omdat de gordijnen in de eerste instantie niet meer te bestellen waren de medewerker zou na de betaling dit in orde maken en heeft de bon (bestelling) doorgezet . Erg vervelend dat me gordijnen nu nog op het fillaal in hoorn liggen hoop op een passende oplossing zsm ! Het is niet de bedoeling dat hier dubbel voor betaald word

Gewenste Oplossing:

Als de gordijnen opgehaald kunnen worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM