Mijn Klacht:
Op 16 november 3 dezelfde hockers in 3 kleuren besteld en betaald met Ideal, gemeten en zelfde dag afgemeld omdat ze er net niet konden staan, Leen Bakker kon niets mer doen daar bestelprocedure al in werking was diezelfde dag.Leen bakker adviseerde weiger in verpakking aan deur, gedaan op leverdag 19 november bij Post, nl gescand, track en trace en op 20 november keurig afgeleverd in verpakking nog om 12.00 uur bij Leen Bakker, geappt met Leen bakker binnen 14 dagen geld terug op Ideal of bank.Nu na 3 Apps verder , 2 telefoontjes klantenservice LB en klachtenformulier nog geen geld, ook geen enkel mail verder van Leen met een bericht. Laatste nieuws telefoon 10 december is er iets uitgezet dan kan het nog tioen dagen duren en wordt het na kerst. het bedrag 85,12 euro is voor mij veel geld en kan dat met kerst heel goed gebruiken, ben 60 plus en heb niet hele grote wallet, ten tweede heb ik er geen vertrouwen in dat t gedaan wordt, vandaar nu mijn vraag willen jullie uitkomst bieden?
Gewenste Oplossing:
tevreden als ik eindelijk, zsm na een maand mijn geld voor de kerst op mijn Idealrekening terugzie gaat om 85,12, ik ben snel geweest met betalen, op de site staat binnen 14 dagen geld terug zij zijn nu in gebreke en doen ook niks om aan mij uit te leggen , waarom het zo lang moet duren....
(10)
