Klacht: Geld gestort via gemeente naar de leenbakker vanaf 2012

Karima Moussaoui-Lammouyi op 26 december 2015 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status In behandeling
Datum 26 december 2015

Een klant heeft inrichtingskosten aangevraagd via de gemeente Den Haag en wilde een tegoed van €500 bij Leen Bakker gebruiken. Na herhaaldelijk contact en problemen met het inwisselen van het tegoed, waaronder het ontbreken van de manager en geen terugkoppeling, ervaart de klant frustratie over de geboden service en het onduidelijke beleid rondom het gebruik van het tegoed.

Mijn Klacht:

Ik heb inrichtingskosten aangevraagd via gemeente denhaag,en wou voor €500 euro aan tegoed verbruiken bij de Leenbakker.
Ik kreeg dit in twee delen gestort bij de leenbakker
Helaas was de aanbieding Die ik wou niet meer geldig eind 2012 en beloofde ze mij dat niet uitmaakt wanneer ik weer iets leuks vind op mijn tegoed beroep kan doen,ik kwam na twee maanden terug,mocht niks bestellen bij de Leenbakker van de Megastores…ik moest komen als de manager er was,weer kon ik weer geweigerd geld was tweede keer binnen weer zou de manager er zijn maar nee hoor,ik zou gebeld worden.
Na elke keer verstoppertje heb ik in april 2013 contact opgenomen telefonisch weer geen gehoor,geen hulp en van het kastje naar de muur gestuurd ontkenning van storting en je zal niet geloven na bewijs van storting van geld negeerden ze het contact en tot op heden mee bezig geweest tot aan 2015 is het na duizend keer bellen en mailen volgens hun verjaard en krijg ik mijn geld niet terug nog mijn tegoedbon terug.
Geld van inrichting moest ik terugbetalen aan de gemeente €250 is door gemeente nog gezien bij de stortingen andere €250 niet meer…al kreeg ik maar 1deel terug,dan ben ik al opgelucht.
Vreselijk dit gaat om onrecht,is niet gek dat de Ikea het beter doet,Leenbakker is niet slim in klantenbestand wat een oplichters,ze moeten zich schamen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik tegoedbon krijg van mijn geld en een tegoed voor al het gedane keer vanaf 2012

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dank u ,tot op heden zijn ze nog te beroerd om te reageren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Leen Bakker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM