Mijn Klacht:
Woensdag 8 december zou er een levering plaats vinden, speciaal vrij genomen om de bestelling in ons nieuwe appartement in ontvangst te nemen. Toen de bezorgers eenmaal aankwamen gaven ze aan enkel de bank naar de 3e verdieping te brengen. De rest mochten we zelf doen, aangegeven dat ze alles naar boven zouden brengen, pakte ze de boel weer in en reden met gierende banden weg. Direct gebeld naar Leen Bakker maar die gaven geen thuis. Zelfs PostNL ingeschakeld maar ook zij wouden de bezorgers niet terug sturen. Hele dag vrij genomen om de bestelling in ontvangst te nemen. Het zou Leen Bakker sieren om, zoals zij destijds telefonisch beloofd hebben een passende oplossing te bieden en te reageren op mijn klacht welke ik al meerdere keren heb verstuurd. Reactie blijft uit. Bijzonder als je bijna 2000 euro aan meubels besteld.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming voor de gemaakte kosten om wederom een dag vrij te nemen omdat bezorgers nalatig zijn.
(10)
